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許嘉真指出,LINE的媒體特性中,1800萬戶中有98%使用訊息以外的服務,表示LINE已經從通訊擴及生活,且8成使用者會加入官方帳號;有6成的使用者即使很忙還是想立刻點擊未讀訊息,超過5成聽到LINE的聲音就想查看,所以即時性很高;而一對一的服務特性獲得5成使用者認同。

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她強調,LINE的解決方案非常多,商家必須深刻了解LINE的對話環境,客戶希望的訊息是客製化、獨特的,只要找出大數據,維持好客戶關係與管理,再利用BUSINESS CONNECT來串連管理,可以更精準掌握客戶需求,適時提供獨特訊息給客戶,才能穩穩的擴大業績。

  • 出版社:政大出版社

    中華民國無店面零售商業同業公會今天舉辦「無店面產業論壇」,通訊軟體LINE企劃總監許嘉真強調,電商業者愈來愈會利用「對話式商務」,以精準宣傳、便利交易、進階服務增進銷售業績。

  • 出版日期:2016/12/01
  • 語言:繁體中文


商品網址: http://www.books.com.tw/exep/assp.php/af000032959/products/0010741270

LINE業務企劃總監許嘉真介紹LINE無店面行銷策略、即時通訊的特性、LINE官方帳號應用及對話式商務等議題,幫助業者掌握LINE的最大化使用方式。4A089E67582B9043
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